股市上涨,如何借势吸金?(话术)
时不我待
股市上涨带来的吸金良机
把握时机:
每一轮资本市场的急速上涨,都会给股票和基金投资者带来明显“创富效应”。账面的丰厚盈利给他们带来的不仅是愉悦感和成就感,还有对理财服务人员的好感和信任感。
好风凭借力,送我上青云。
作为银行理财经理,如何在这样的“关键时刻”服务好这批目标客群,抓住这数年一遇的机会,深化客户关系,交叉带动其他业务的增长呢?
一般来讲,银行个金业务与资本市场有三个“触点”,一是股票型(包括混合型)基金投资的代理销售;二是与证券市场挂钩的资管产品;三是证券投资保证金的三方存管业务。
因此,抓住股票市场快速上涨的机会,值得理财经理主动维护和服务的客户包括:
① 基金投资客群
② 资管产品客群
③ 三方存管客群
在网点层面,上述重点维护的目标客群又可以分为两类:熟悉的和不熟悉的。熟悉的,往往是理财经理自己销售的产品;不熟悉的,要么是前任理财经理或其他同事营销过的,要么是客户自行投资的。
无论是哪一类客户,作为网点负责人和理财经理,都要在“全量思维”的引领下,筛选出基金、资管和三方的全部存量客户,作为主动沟通和营销的目标对象。顺便说一下,这几类以外的其他客户,也可能是资本市场的参与者,只不过相关业务没有通过我行办理而已。
因此,即使是普通的流量客户,或者其他日常能够接触到的客户,都可以把资本市场这个热点话题作为沟通和结识的切入点。展开客户最感兴趣的话题,就是最容易跟他们拉近关系的机会。
邀
约
参
考
话
术
▶ “您好!请问是××女士(先生)本人吗?我是××银行××支行的理财经理某某某。我们网点的地址在______,您在我们银行办理过一项______的业务,还有印象吧?
▶ 嗯!最近股票市场涨幅很大,您的基金/资管产品的净值(股票)也有不小的账面盈利。所以,我们专门打电话通知并恭喜包括您在内的这批盈利客户,还有,就是再约您讨论一下后续适当的操作策略。
▶ 我______的时间还有空,请问您方便吗?
▶ 这个手机号是您的微信吗?我先添加您,方便沟通,您记得通过一下哦!祝您生活愉快!”
策略与目标(一):制定投资计划
① 对目前的收益水平是否满意?
② 是否达到了自己的预期?
③ 对未来的市场走势怎么看?
④ 如果继续看涨,理由是否充足?
⑤ 即使预期乐观,市场的点位和自己的仓位之间应该成反比还是成正比?
⑥ 据此,是否需要进行减仓而“落袋为安”?
⑦ 锁定什么比例的收益(止盈)更适合自己?
策略与目标(二):顺势配置保险
其实,您需要关注的风险只有两类:
一是‘远虑’,也就是提前安排好自己的养老金或者给孩子的教育金、婚嫁金等。这些资金有个共同点,就是要过很多年(十多年,几十年)才会用到,亟需解决的问题是如何防止利率逐步下行影响这些资金的收益水平,当然还有一些由于婚姻、债务、传承等因素而发生的‘失控’风险,这方面可以随后再谈。
二是‘近忧’,也就是家庭财富的突发流失,咱们既控制不住发生的时间,也控制不住发生的金额。对,就是健康医疗带来的大额支出,也会影响日常生活消费,心里不踏实。
保险的功能就是让您既无远虑,也无近忧。这次来,把保险配齐,以后您用‘闲钱’投资基金、股票,心态会比以前更好,投资也会更成功!”
策略与目标(三):借机行外吸金
其实,我们还有很多好产品,回头我慢慢给您介绍。如果您在其他银行还有资金,建议您可以陆续转过来,我给您做个整体的规划。”
当然,随后能对接一个“爆款产品”促使客户及时行动,吸金效果会更佳。即使当天没能带来增量,也要先了解到对方在其他银行的产品类型(记住,可以不问金额,但是一定要问类型)和到期日,并制定跟进策略。
除“常规的吸金策略”以外,主动邀请客户办理本行的三方存管业务,也是一个争取流量资金和沉淀资金的好机会:“好多客户把三方存管业务开到我们银行以后,运气越来越好,投资越来越成功!有新股中签的,还有抓到涨停板的 ……”
策略与目标(四):提醒转介客户