• 问:网点负责人问这次项目他需要配合什么?

    答:①晨夕会演练时扮演客户参与演练(与辅导老师配合演练,做示范给同事们看,起好带头作用)

    ②晨夕会结束后留十分钟与负责人进行定向沟通情况(汇报人的问题变化以及建议计划);

    (早汇报内容参考:查数据:员工昨日营销数据;晚汇报:三复盘数据及追踪状况)

    ③考核:重新明确宣导确定存款考核方案与活动期间五个奖项的奖励机制(因为要提升同事增存款的技能以及意愿,增存款包括员工们会做和想做两方面,那想做需要奖励机制的强力辅助)

    ④辅导客户经理时网点负责人参与陪同,举例:“我明天上午十点或者下午四点辅导客户经理电话打电话和谈客户,希望您能参与。您看如果这俩时间您不方便的话您看几点合适?”

    ⑤(启动会可提出)网点负责人安排好营运主管以半天为单位(每天中午、下午共统计两次)统计柜面开口情况以及出单情况。

    ⑥导入第一天问题会比较多,需要网点负责人随找随到。(要求内容参考:晨会演练网点负责人可第一个来,提前把话术给他提前背;三必查监督到位、落实,要有结果,下午沟通时辅导老师需要听反馈三必查效果;如果客户经理邀约到距离比较远的客户,建议网点负责人务必与客户见一面,不仅给客户一种重视尊重的感觉,也能给予客户经理邀约信心等。)

    ⑦利用好微信平台辅助网点管理,每日做好微信小结,辅导老师会给予模板。(沟通语言应用参考:“—行长,在本周每天有夕会召开,但是之后如何更好地坚持下去呢?毕竟咱们员工每天也很辛苦,您会有周例会,但大家不可能每天都像本周这样保持开夕会,所以建议您每天用微信在群里发个总结,本周就开始。在这里这个总结内容这里要提几点要求:首先业绩要突出核心指标:吸金,看一个拓新的情况;其次对于网点、员工好的表现以及问题都及时点评,体现在总结里,点评也是围绕核心指标。如果这个事情您已经在做了那是最好的,那咱们网点平时做的还是很到位的,我看到在其他很多网点都还没做过呢,怪不得咱们网点业绩不错呢。那好,这周咱们就按这些总结内容开始做吧。)