行外吸金|林琳老师—

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林老师有多年银行个金咨询和培训经验，5年以上专职培训师经验，“行外吸金”理论体系教研小组骨干成员，专注于商业银行营销技巧及服务效能的培训，对银行业的现状与发展具有独特的见解。

林老师擅长“行外吸金”项目的培训与辅导，目前已经参与培训辅导和管理辅导的网点超过200家，具有丰富的理论及实战经验。林老师及他所在的团队通过转观念、提技能和促氛围三个环节，系统地帮助银行一线员工突破营销困境。特别是通过运用“行外吸金”的理论和方法，实现网点全员持续发动，实战效果出色。

在服务效能课程中，从服务情景，服务触点，服务流程，服务管理等影响服务体验的因素展开深入的研究。涵盖了多元化厅堂服务，专业化厅堂营销，高效沟通技巧与客户投诉处理等多方面内容培训。

逻辑清晰，富有亲和力及感染力，注重与学员的互动配合，关注培训人员的需求与发展，通过参与讨论、实操，提高学习兴趣。

深入浅出，结合营销案例以及现实生活多维度进行剖析，使学员深度理解课程内容，进而实现由内而外的，从思维方式到工作方法的蜕变。

授课形式：课堂讲授、视频教学、游戏教学、案例分析、分组讨论、头脑风暴、讲师点评、角色扮演等。

“行外吸金”课程：

《以行外吸金为导向的科学资产配置》

《全量资产提升打造核心竞争力》

《外拓营销实战技能提升》

《期交保险营销技能提升项目》

《存量客户深度挖掘》

“服务效能”课程：

《员工服务意识与个人素养》

《礼商创绩效服务赢未来》

《知己知彼的沟通技巧》

《礼赢商运扬帆起航》