【世界杯专刊】“踢球”与“增存”

06.15.2018, 存款类, by .

【世界杯专刊】“踢球”与“增存”

2018年6月14日,来自全世界32个国家和地区的精英齐聚俄罗斯,未来一个月的时间里将诞生新的王者,这是全世界球迷的盛宴,也是全世界企业最佳的宣传机会。

比起4年前的巴西世界杯,中国元素已然占据了世界杯各项领域,包括支付宝在俄罗斯可以进行扫码消费,以及VIVO等品牌的走出国门,这并不奇怪。

统计显示,企业品牌知名度每提高1%,需要投入约2000万美元广告费,而利用大型体育赛事营销,同样的投入,知名度可提高10%。体育营销,无疑是品牌全球化的捷径。

国际家电巨头的成长历程也表明,体育营销在其品牌全球化进程中起到事半功倍的效果,而中国成为了赴俄的第一大国:有十万中国球迷远征现场助威。虽然32支劲旅中依旧没有中国的身影。

事物的发展有时候会遵循着相似的客观规律,“踢足球”与“增存款”有哪些共同特点呢?我们来盘点一下……

 

1
都需要“全员持续发动”

放眼中国的运动项目,诸如羽毛球、乒乓球、跳水、射击、冰上等“个人项目”都比较突出,但是在需要团队配合的运动项目上表现就不够突出。

网点中的每个岗位,就像场上的所有队员一样“缺一不可”,教练员(网点负责人)要善于把每一个合适的人放在合适的位置上干合适的事,还要有极强的协作能力和协作文化,教练不仅教方法,还要营造氛围,调整队员的心理。

在网点里,我们不缺乏优秀的个人,重赏之下自有“勇夫”,但可惜把能力都用到了“冲时点”,日均难题并无人真正关心,而后者恰是需要全员每个人都为其做贡献的一个特殊指标。

“个人英雄主义”在足球世界和常态化增存上都无法取得成功。只有统一思想,团结协作,并具有牺牲精神,不“先”计较个人得失,才能一起走向正循环的最佳状态。

2
都需要“打好扎实基础”

1978年,法国足协宣布了他们的“20年+20年计划”,期望用这些时间加强足球梯队建设,兴建足球场地,孩子们随时可以踢上球,让足球的快乐感染每一个法国人。1998年,第一个20年,法国队长齐达内在法兰西大球场捧起大力神杯完成20年的夙愿。2018年,第二个20年,如今法国是全世界最强的足球强国,时本届世界杯的夺冠热门。

与日本同步,中国足球从1992年开始职业化。1998年,中国最后一次战胜日本,比分是2:0。20年了,过往5届世界杯日本全部参加世界杯,韩国更是最佳成绩打进4强,反观中国……这是为什么?

过度迷信“行政力量”,不能把短期指标和长期经营结合起来。存款作为最重要的“立行之本”,就像足球培养梯队人才一样,不仅要重视那些用于“冲时点”的高端客户(人才),还有维护培养“足球人口”一样的“长尾客户”

3
都需要“拒绝一切借口”

随着我国“重视”足球以来,外国教练换了一拨又一拨,除了米卢蒂诺维奇仅算得上达到预期目标以外,施拉普纳等八位教练全部以黯然下课为无言的结局,来的时候是英雄,走的时候是狗熊。对手犯规、裁判误判、赛程密集、球员疲劳……这些都不是“冲出亚洲,走向世界”的障碍,障碍在“人”。

面对困难,与其找借口,不如想办法。

城市空心化、客户理财化、资金互联网化、网点撤并、年末翘尾、经费不足、人员老化、没有代发等等,不一而足,但这都不是存款难做的根本原因。

基层员工的主观能动性需要被充分激发,管理手段急需“升级”

4
都需要“依靠科学方法”

在足球世界里有名言:足球是圆的。意思是说一切皆有可能。

每次中国队冲击世界杯的团队集训采访中,我们总能看见一些特殊的风景,教练员并非主要讲如何针对对手进行分析,而是主要讲“一定不要怕困难”和“一定要努力”,但是上场球员就蒙圈:教练我想努力,可我该如何努力呢?

存款业务也有点类似,用“对公思维”,靠“大项目”去经营个人客户是“捷径”吗?绕过打基础的过程,直接要结果,拆迁款、政府工程、代发项目都不能代替日常对客户的精细维护,所以偏方治不了大病。

有时候,答案就藏着问题中。网点遇到的问题,只有沉到网点才能找到答案。从“目标管理”向“过程管理”进步中,什么是过程管理?就是具体该向什么样的客户,说什么样的话,配置什么样的产品,以及提高这个过程的成功率。

科学家曾经分析过美国NCAA篮球队中一位教练的训练方法,他每次指导队员的时间都不超过16秒:“腰低一些”,“重心高一点”,“向左侧倾斜”……全部是具体的过程动作,没有讲任何的“意义”和“重要性”,也没有施加压力,只有打磨好过程中的各个环节,努力到极致,才会有想要的结果。